2011,
03,
v.20
181-183
医院药师与患者有效沟通的技巧
基金项目(Foundation):
浙江省医学会临床科研基金(编号2009ZYC16)
邮箱(Email):
DOI:
10.19577/j.cnki.issn10074406.2011.03.019
发布时间：
2011-05-25
出版时间：
2011-05-25
| 302 | 14 | 44 |
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摘要：
目的探讨医院药师运用有效沟通的技巧,达到与患者或患者家属有效交流。方法药师遵守关注、真诚和尊重的职业伦理原则,通过提升语言沟通能力,掌握倾听、核实、反映、阐释等沟通技巧,达到有效沟通的效果。结果医院药师的有效沟通必须将沟通技巧的运用与关爱、友好等情感的注入,以及信任关系的建立结合起来才能够实施。结论建立医院药师与患者有效沟通的服务理念,恰当地运用沟通技巧,达到面向患者、药师、医院三赢的战略目标。
Abstract：
参考文献
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[3]刘辉,潘泽亚,刘勇.应用沟通技巧构建和谐医患关系的探讨[J],中国现代医学杂志,2010,20(1):155.
[4]林光勇,王增寿,朱光辉,等.医院药房窗口有效沟通服务理念的建立与探讨[J].中国医院药学杂志,2010,30(18):1592.
基本信息:
DOI：10.19577/j.cnki.issn10074406.2011.03.019
中图分类号:R95
引用信息:
[1]林光勇,林晓晓.医院药师与患者有效沟通的技巧[J].中国临床药学杂志,2011,20(03):181-183.DOI:10.19577/j.cnki.issn10074406.2011.03.019.
基金信息:
浙江省医学会临床科研基金(编号2009ZYC16)
发布时间：
2011-05-25
出版时间：
2011-05-25