中国临床药学杂志

2016, v.25(03) 182-185

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我院门诊药房退药原因分析与改进措施

喻俐懿;徐瑾;王斌;

摘要(Abstract):

目的分析我院门诊患者退药原因及干预效果。方法采用回顾性分析方法对2012年1月-2015年12月共28901张退药处方进行分析。结果我院门诊药房退药处方涉及31个临床科室和1 040位临床医师,退药原因共分有7类,即医师药品选择错误、医师药品费别选择错误、药量过多、因检查取消造成治疗中断、药房缺药、不良反应和患者拒绝使用。实施干预措施后门诊患者每月退方量有明显的下降趋势。结论门诊退药情况有客观存在的,也有可以改善和避免的。在医院各个临床科室医师和门诊药房药师的干预下,降低退药发生率是完全可行的。

关键词(KeyWords): 门诊药房;退药原因分析;措施;质量改进

Abstract:

Keywords:

基金项目(Foundation):

作者(Author): 喻俐懿;徐瑾;王斌;

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