中国临床药学杂志

2014, v.23(03) 173-176

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我院门诊药房退药处方分析及改进策略
Analysis and strategy of drug return in out-patient pharmacy of our hospital

王先利;杨振宇;曾涛;

摘要(Abstract):

目的分析我院退药具体情况及原因,提出相关改进措施,以减少退药和促进合理用药。方法收集本院2012年1月1日至12月31日门诊中西医药房退药处方1 876张,从退药率、退药药品分类、退药原因三方面进行分析。结果本院门诊药房总退药率为0.25%,所退药品西药占66.91%,中成药占33.09%。西药退药按用途分为:诊断辅助用药(25.81%)、口服抗菌药物(22.79%)、外用药(18.55%)、门诊手术用药(14.23%)、口服性激素类(8.55%)、其他(10.06%)。通过门诊退药登记分析退药原因有:药品不良反应(24.63%)、医患沟通不够(20.42%)及治疗方案更改(17.32%)等。结论重视药品不良反应,加强医师-患者-药师沟通,提高医师、药师服务质量和业务水平,从而促进患者用药依从性的提高,减少门诊退药;同时完善现有的退药制度,保障所退药品的质量,确保患者用药安全、有效、经济。

关键词(KeyWords): 门诊药房;退药;药品不良反应;医患沟通

Abstract:

Keywords:

基金项目(Foundation): 上海医院药学科研基金(编号2010-YY-02-13)

作者(Author): 王先利;杨振宇;曾涛;

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